Връщане и замяна на продукти
Стремим се да осигурим най-доброто качество на нашите продукти и обслужване. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, имате право да върнете или замените стоката в срок от 14 календарни дни от датата на получаване.
Условия за връщане:
- Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неупотребяван и с ненарушен търговски вид. Не се приемат връщания на стоки с нарушена цялост, следи от употреба или без етикети.
- Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако причината е фабричен дефект или грешно изпратен продукт.
Как да върнете или замените продукт:
- Свържете се с нас на имейл contact@prettyou.bg или чрез нашата контактна форма, за да заявите връщането или замяната.
- Изпратете продукта чрез Спиди или Еконт с опция „Преглед“ на посочения от нас адрес.
- След като получим и прегледаме пратката, ще възстановим сумата по банков път или ще изпратим заменения продукт.
Възстановяване на сума:
- Сумата се възстановява в срок до 14 дни след приемане и одобрение на върнатия продукт.
- При плащане с наложен платеж сумата се възстановява по банков път.